Feathercloud [トラブルシューティング]

SiGNはバックグラウンドでFlash Playerを使用しています。

Flash Playerがインストールされていない可能性がありますので、Flash Playerのインストールを行ってください。

<操作手順>

※操作にあたってはSafariをご利用ください。

Safari以外のブラウザをご利用・症状が発生する場合はそのブラウザをご利用ください。

1.Flash Playerをインストールします。

下記Adobe社のHPから画面の指示に従い、インストールを行ってください。

■Flash Player　インストール

※右下「今すぐインストール」よりインストールします。

※アクセスすると以下メッセージが表示される場合は、後述をご参照ください。

2.PCを再起動してください。

再起動することで作業が完了しますので、必ず再起動を行います。

再起動後、以下のURLにアクセスします。

■Flash Player　バージョン確認

※2015年9月現在、最新のバージョンは23,0,0,162のようです。

3.最新のバージョンであることを確認したら、SiGNを起動しご確認ください。

--------------------

<アクセスすると以下メッセージが表示される場合>

Safari10のデフォルト設定としてFlashが無効化されています。

Flashを有効化してください。

1.「Safariの"セキュリティ"環境設定を開く」をクリックします。

2.セキュリティ設定画面の「インターネットプラグイン>プラグインを許可」>「プラグイン設定...」をクリックします。

3.以下の画面が表示されたら「Adobe Flash Player」にチェックを入れます。

続いて右下のプルダウンより「確認」もしくは「オン」を選択します。

終わったら「完了」で閉じます。

4.再度SiGNを起動すると、以下の確認メッセージが表示されます(手順3で「確認」を選択した場合)。

「信頼」をクリックします。

この設定変更により、ページの再読み込み(リロード)が必要です。

以下メッセージが表示されたら「ページから移動」を選択します。

5.改めてSiGNを起動し、編集できることをご確認ください。

上記で設定は完了です。

お知らせ